Destek ekipleri nasıl giden arama yapar
Bir müşteriyi telefonla takip etmek, tam bir santral kurmayı veya ekibinizin nadiren kullandığı bir telefon sistemi için kişi başına ödeme yapmayı gerektirmemeli. QuikRing, herhangi bir ekip üyesinin bir müşteriyi doğrudan tarayıcısından, kişi başına ücret olmadan tek bir ortak bakiyeden faturalandırılarak aramasını sağlar.
Doğrulanmış e-postayla seçili destinasyonlara ilk dakika ücretsiz.
Nasıl çalışır
- 01Tarayıcıda QuikRing'i açın — herhangi bir ekip üyesi açabilir
- 02Müşterinin numarasını ülke koduyla girin
- 03Aramadan önce dakika başı ücreti kontrol edin
- 04Ara'ya dokunun — ortak bir bakiyeden faturalandırılır, kişi başına lisans yok
Pratik ipuçları
Bir talep tıkandığında telefona sarılın
Bazı konular dördüncü e-postadan çok telefonda daha hızlı çözülür: bir fatura sorusu, kızgın bir müşteri, şüpheli bir teslimat. Bir talebin ne zaman aramaya dönüşeceğini ekipte kararlaştırın.
Müşterilerin tanıdığı bir numara gösterin
Müşteriler tanıdıkları numaralara cevap verir. İlk yüklemenizden sonra şirketinize ait bir cep numarasını arayan kimliği olarak doğrulayın; bunu destekleyen rotalarda müşteriler onları geri aradığınızda bu numarayı görür. Bir rota desteklemiyorsa QuikRing arama başlarken söyler.
Ne kadar tutar
Brezilya ülkesinde bir cep numarasına 10 dakikalık arama, dakikası $0.05 olmak üzere $0.50 tutar ve ekibin ortak bakiyesinden düşer.
30 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.
Tüm ülke tarifeleri →Sıkça sorulan sorular
Birden fazla destek temsilcisi aynı bakiyeyi paylaşabilir mi?
Evet — bir QuikRing ekibi kurun ve her ekip üyesi, yönetilecek ayrı bakiye yüklemeleri veya kişi başı lisans olmadan tek bir ortak bakiyeden arama yapsın.
Temsilcilerin masa telefonuna veya uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Her temsilci zaten çalıştığı tarayıcı sekmesinden, mikrofonlu veya kulaklıklı herhangi bir bilgisayardan arar.
Temsilciler bir telefon sistemi olmadan müşterileri geri arayabilir mi?
Evet. Her temsilci zaten çalıştığı tarayıcı sekmesinden, ekibin ortak bakiyesiyle arar; kurulacak masa telefonu ve kullanıcı başına ücret yoktur. QuikRing giden aramalar içindir, bu yüzden sesli menüleri, kuyrukları ya da talep sistemi bağlantıları yoktur.
Destek aramaları nasıl ücretlendirilir?
Aramadan önce gösterilen tarifeyle başlanan dakika üzerinden, ekibin ortak bakiyesinden. Meşgul, cevapsız veya başarısız aramalar ücretlendirilmez.
Önce birkaç temsilciyle deneyebilir miyiz?
Evet. Ekip hesabı oluşturmak ücretsizdir ve ekip sahibinin seçili destinasyonlara ilk dakikası doğrulanmış e-postayla ücretsizdir.
Bilmekte fayda var
- Aramalar, aramadan önce gösterilen tarifeyle başlanan dakika üzerinden ücretlendirilir. Bağlantı ücreti yoktur.
- Meşgul, cevapsız veya başarısız aramalar hiçbir şeye mal olmaz.
- Aradığınız kişinin uygulamaya, internet bağlantısına ya da akıllı telefona ihtiyacı yoktur: telefonu her arama gibi çalar.
- QuikRing 911, 112 veya 999 gibi acil durum numaralarını arayamaz. Bunlar için cep telefonu veya sabit hat kullanın.
Ekip olarak mı arıyorsunuz?
Müşterileri ekip olarak mı arıyorsunuz? Tek ortak bakiye, kullanıcı başına ücret yok — Team Calling'e göz atın.
- Tüm üyelerin aradığı tek bir ortak ön ödemeli bakiye
- Her üye için aylık harcama limiti ve izin verilen ülkeler
- Sahip, yönetici ve üye rolleri ile bir etkinlik kaydı
- Her pakette 90 gün ücretsiz ABD veya Kanada iş numarası
Doğrulanmış e-postayla seçili destinasyonlara ilk dakika ücretsiz.