Hoe je als supportteam belt
Telefonisch contact opnemen met een klant zou geen volledige PBX of een systeem met kosten per gebruiker moeten vereisen dat je team amper gebruikt. Met QuikRing kan elk teamlid een klant rechtstreeks vanuit de browser bellen, afgeschreven van één gedeeld saldo, zonder kosten per gebruiker.
Eerste minuut gratis naar bepaalde bestemmingen, met een geverifieerd e-mailadres.
Zo werkt het
- 01Open QuikRing in je browser op elk apparaat van het team
- 02Voer het telefoonnummer van de klant in, inclusief landcode
- 03Controleer het tarief per minuut vóór je belt
- 04Tik op ‘Nu bellen’ — gefactureerd via het gedeelde saldo, geen telefooncentrale nodig
Praktische tips
Pak de telefoon als een ticket vastloopt
Sommige kwesties los je sneller telefonisch op dan met de vierde e-mail: een factuurvraag, een boze klant, een zending in twijfel. Spreek in het team af wanneer een ticket een gesprek wordt.
Toon een nummer dat klanten herkennen
Klanten nemen nummers op die ze kennen. Verifieer na je eerste opwaardering een mobiel nummer van je bedrijf als beller-ID, en op routes die dat ondersteunen zien klanten het wanneer je terugbelt; kan een route dat niet, dan meldt het belscherm het bij het begin van het gesprek.
Wat het kost
Een gesprek van 10 minuten naar een mobiel nummer in Brazilië kost $0.50, tegen $0.05 per minuut, van het gedeelde saldo van het team.
Prijzen gecontroleerd op 30 oktober 2026.
Alle landtarieven →Veelgestelde vragen
Kunnen meerdere supportmedewerkers hetzelfde saldo delen?
Ja — richt een QuikRing-team in en elk teamlid belt vanuit één gedeeld saldo, zonder aparte opwaarderingen of licenties per gebruiker om te beheren.
Hebben medewerkers een bureautelefoon of een app nodig?
Nee. Elke medewerker belt vanuit het browsertabblad waarin hij al werkt, op elke computer met een microfoon of headset.
Kunnen medewerkers klanten terugbellen zonder telefooncentrale?
Ja. Elke medewerker belt vanuit het browsertabblad waarin hij al werkt, van het gedeelde teamsaldo, zonder bureautelefoons te installeren en zonder kosten per gebruiker. QuikRing is voor uitgaande gesprekken en heeft dus geen keuzemenu's, wachtrijen of koppelingen met ticketsystemen.
Hoe worden supportgesprekken berekend?
Per begonnen minuut, tegen het tarief dat je vóór het gesprek ziet, van het gedeelde saldo van het team. Gesprekken die bezet zijn, niet worden opgenomen of mislukken, worden niet in rekening gebracht.
Kunnen we het eerst met een paar medewerkers proberen?
Ja. Het teamaccount aanmaken is gratis, en de eerste minuut van de teameigenaar naar bepaalde bestemmingen is gratis met een geverifieerd e-mailadres.
Goed om te weten
- Gesprekken worden per begonnen minuut berekend, tegen het tarief dat je vóór het bellen ziet. Er zijn geen verbindingskosten.
- Gesprekken die bezet zijn, niet worden opgenomen of mislukken, kosten niets.
- Wie je belt heeft geen app, internetverbinding of smartphone nodig: de telefoon gaat over als bij elk ander gesprek.
- QuikRing kan geen alarmnummers bellen, zoals 911, 112 of 999. Gebruik daarvoor een mobiele telefoon of een vaste lijn.
Bel je met een team?
Bel je klanten met een team? Eén gedeeld saldo, geen kosten per gebruiker — bekijk Team Calling.
- Eén gedeeld prepaidsaldo waarmee alle leden bellen
- Een maandelijkse uitgavenlimiet en de toegestane landen voor elk lid
- Rollen voor eigenaar, beheerder en lid, en een activiteitenlogboek
- Een zakelijk nummer in de VS of Canada, 90 dagen gratis bij elk pakket
Eerste minuut gratis naar bepaalde bestemmingen, met een geverifieerd e-mailadres.