Bumalik sa sentro ng tulong

Pagtawag

Paano Kung Walang Nangyayari Kapag Pinindot ang 1 Habang May Tawag?

I-tap ang keypad sa screen kapag nasagot na ang tawag. Ang mga numerong tina-type sa keyboard ng computer ay hindi napupunta sa tawag.

Naririnig lang ng phone menu ang mga key pagkatapos masagot ang tawag. Habang nagri-ring pa, kulay-abo ang keypad. Hintayin munang sumagot ang kabilang linya, saka pindutin ang napili mo.

Habang may tawag, i-tap ang mga key sa screen. Palaging nakikita ang keypad habang may tawag, sa telepono man o sa computer. Bawat tap ay nagpapadala ng isang tono sa tawag, nagpapatugtog ng maikling beep para sa iyo, at nagpapakislap sa key.

Ang mga numerong tina-type sa keyboard ng computer ay hindi ipinapadala sa tawag, at ang pagpindot ng Enter o Esc ay nagpapatay ng tawag. Gamitin ang keypad sa screen.

Para makarating sa extension, tawagan ang pangunahing numero ng kumpanya, hintaying masagot ang tawag, saka ilagay ang extension sa keypad sa screen. Huwag itong i-type sa dulo ng numero bago tumawag: mga digit lang ang tinatanggap ng number field, kaya made-dial ang extension bilang bahagi ng numero ng telepono.

Kung may hinihiling na sabihin ng menu, magsalita nang normal at tiyaking naka-off ang mute. Nasa phone system ng kumpanya kung paano tutugon ang isang menu sa isang key. Kung naririnig mo ang beep pero walang nangyayari, hintaying matapos magsalita ang menu at pindutin muli. Kung natigil ka pa rin, sumulat sa support at ilagay ang numero at ang tinatayang oras ng tawag.

Kailangan Mo Pa ng Tulong?

Sumasagot ang support team namin sa loob ng 24 oras tuwing araw ng trabaho. Oras ng suporta: Lunes hanggang Biyernes, 9:00–18:00 US Eastern time.

Kontakin ang Suporta