我可以申请退款吗？

如果通话未能按预期进行，请用您账户中的邮箱地址给支持团队发邮件，或在账户中提交工单，并附上您拨打的号码和大致时间。我们会进行核实，把受影响通话的费用退回到您的余额，如果服务完全无法使用，则退还该笔购买。

退款会原路返回您最初的付款方式，通常会在 5 到 10 个工作日内到账。

账户中剩余的话费在您删除账户时将被作废。退款政策中有完整详情。