我可以申请退款吗？

如果通话未能按预期进行，请将您拨打的号码和大致时间通过邮件发给支持团队。我们会进行核实，如果服务未能正常提供，将为受影响的购买退款。

如果您尚未使用某笔充值中的任何金额，可以在购买后 14 天内申请退款。

退款会原路返回您最初的付款方式，通常会在 3 到 5 个工作日内到账。

其他话费购买均为最终交易，账户中剩余的话费在您删除账户时将被作废。退款政策中有完整详情。