بیرونِ ملک سے ہسپتال یا ڈاکٹر کو کال کیسے کریں

یہ کیسے کام کرتا ہے

1. 01اگر یہ ہنگامی صورتِ حال ہے تو یہیں رک جائیں اور موبائل یا لینڈ لائن سے مقامی ہنگامی نمبر پر کال کریں۔ QuikRing ہنگامی کالیں نہیں ملا سکتا۔
2. 02نمبر ہسپتال یا کلینک کی اپنی ویب سائٹ یا اپنے اپائنٹمنٹ خط پر تلاش کریں، بیرونِ ملک سے کال کرنے والوں کے لیے بنی شکل میں۔
3. 03وہاں کے اوقات دیکھیں۔ اپائنٹمنٹ ڈیسک اور ریکارڈ کے شعبے اپنے ٹائم زون میں دفتری اوقات میں کام کرتے ہیں۔
4. 04Wi-Fi پر QuikRing کھولیں، کنٹری کوڈ کے ساتھ نمبر ٹائپ کریں اور کال سے پہلے فی منٹ قیمت دیکھیں۔
5. 05“ابھی کال کریں” دبائیں اور مینو کے لیے اسکرین کا کی پیڈ استعمال کریں۔ سوئچ بورڈ کوئی شعبہ یا ایکسٹینشن پوچھ سکتا ہے۔
6. 06مریض کا نام اور تاریخِ پیدائش بتائیں اور کال کی وجہ بتائیں۔ جس سے بات کر رہے ہیں اس کا نام پوچھیں۔
7. 07اپائنٹمنٹ، قیمتیں اور ہدایات ای میل پر تصدیق کرنے کو کہیں، تاکہ سب کچھ تحریری رہے۔

عملی مشورے

کال کرنے سے پہلے

• کنٹری کوڈ کے ساتھ مکمل نمبر، جو اس جگہ کی آفیشل ویب سائٹ سے جہاں آپ کال کر رہے ہیں، اپنے کارڈ سے یا بکنگ کی ای میل سے کاپی کیا گیا ہو۔
• لمبی کال کے لیے کافی کریڈٹ۔ لائن اٹھتے ہی ریکارڈ شدہ مینو اور ہولڈ میوزک کا چارج بات چیت کے وقت کی طرح لگتا ہے۔
• ایک پرسکون جگہ اور، اگر ہو تو، ہیڈسیٹ، تاکہ آپ ریکارڈ شدہ مینو صاف سن سکیں۔
• دوسری طرف سے جو پوچھا جائے گا، جیسے بکنگ ریفرنس، اکاؤنٹ نمبر یا نام، اور لکھنے کے لیے قلم یا نوٹس ایپ۔

مینو، ہولڈ اور کی پیڈ

کتنا خرچ آتا ہے

اگر کال نہ لگے

• کنٹری کوڈ اور ہندسے جانچیں، اور کوڈ کے بعد شروع کا 0 ہٹا دیں۔ نمبر درست نہ لگے تو ڈائلر بتا دیتا ہے۔
• مصروف، بلا جواب اور ناکام کالوں کا چارج کبھی نہیں لگتا، اس لیے آپ فوراً دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔
• اگر گھنٹی بجتی رہے تو وہاں کا وقت دیکھیں۔ رات کو کاؤنٹر اور دفاتر بند ہوتے ہیں۔
• Wi-Fi اور موبائل ڈیٹا کے درمیان تبدیل کریں، مائیکروفون استعمال کرنے والی دوسری ایپس بند کریں، یا مفت ٹولز میں کنکشن ٹیسٹ چلائیں۔
• دوسرے ممالک کے ٹول فری نمبر (0800، 1800 اور اس طرح کے) عموماً بیرونِ ملک سے نہیں لگتے۔ ان کا ایریا کوڈ والا عام نمبر تلاش کریں۔ امریکہ اور کینیڈا کے ٹول فری نمبر لگائے جا سکتے ہیں۔
• پھر بھی نہیں ہوا؟ سپورٹ کو نمبر اور تقریباً کب کال کی، لکھ کر بھیجیں۔

ہیلپ سینٹر کے متعلقہ جوابات

• میں کن نمبروں پر کال نہیں کر سکتا؟
• کال کے دوران 1 دبانے سے کچھ نہ ہو تو کیا کریں؟
• اگر کال کے دوران میرا بیلنس ختم ہو جائے تو کیا ہوگا؟
• کال کرتے وقت اپنا نمبر کیسے دکھاؤں؟

جاننا مفید ہے

• کالز کا چارج ہر شروع ہونے والے منٹ کے حساب سے لگتا ہے، اس ریٹ پر جو کال سے پہلے دکھایا جاتا ہے۔ کنکشن فیس کوئی نہیں۔
• مصروف، بغیر جواب یا ناکام کالز پر کچھ خرچ نہیں آتا۔
• جسے آپ کال کرتے ہیں اسے ایپ، انٹرنیٹ کنکشن یا اسمارٹ فون کی ضرورت نہیں: اس کا فون کسی بھی دوسری کال کی طرح بجتا ہے۔
• QuikRing ایمرجنسی نمبروں جیسے 911، 112 یا 999 پر کال نہیں کر سکتا۔ اس کے لیے موبائل یا لینڈ لائن فون استعمال کریں۔