Kembali ke pusat bantuan

Nomor dan akun

Bisakah saya membawa nomor telepon saya yang sudah ada ke QuikRing?

Bisa, nomor seluler atau telepon tetap AS atau Kanada, dari Nomor di dasbor Anda.

Dari Nomor di dasbor Anda, pilih Pindahkan nomor saya untuk membawa nomor seluler atau telepon tetap AS atau Kanada yang sudah Anda miliki. Nomor bebas biaya tidak dapat dipindahkan. Setelah dipindahkan, panggilan ke nomor itu berdering di browser Anda, pesan suara ditranskripsikan, pesan teks diterima, panggilan dapat diteruskan, dan Anda dapat menelepon dengan menampilkan nomor ini. Nomor ini tidak dapat menelepon 911 atau layanan darurat lainnya; lihat “Bisakah saya menelepon nomor darurat?” di Pusat bantuan ini.

Beberapa bank tidak mengirim kode verifikasi ke nomor telepon internet. Kami tidak dapat menjamin kode itu akan sampai ke nomor ini setelah pemindahan, jadi tanyakan dulu kepada bank Anda jika Anda mengandalkan nomor ini untuk menerima kode.

Biarkan saluran Anda saat ini tetap aktif sampai pemindahan selesai. Membatalkannya lebih dulu dapat membuat nomor hilang. Nomor tetap berfungsi dengan operator Anda saat ini sampai saat itu.

Pemindahan biasanya memakan waktu sekitar 7 hari kerja, atau 1–4 hari dengan FastPort. Anda dapat mengikuti setiap langkah di halaman Nomor, dan kami mengirim email kepada Anda di setiap langkah. Jika operator Anda memerlukan perbaikan, halaman dan email menyebutkan apa yang harus diubah. Perbaiki dalam 14 hari, atau operator menutup permintaan. Kami mengingatkan Anda pada hari ke-3 dan ke-10.

Untuk melindungi nomor dari pengambilalihan, pemindahan nomor terbuka setelah alamat email Anda dikonfirmasi dan Anda telah mengisi ulang kredit setidaknya seminggu yang lalu. Anda juga memerlukan kredit yang cukup untuk 30 hari pertama nomor itu saat mengirim permintaan. Kami tidak memungut biaya untuk memindahkan nomor ke akun pribadi.

Setelah dipindahkan, nomor dikenai harga yang sama dengan nomor sewaan di negara yang sama, yang ditagih setiap 30 hari, dengan tagihan pertama 30 hari setelah nomor aktif. Jika saldo Anda tidak dapat menutupi 30 hari berikutnya, nomor ditangguhkan dan panggilan masuk berhenti, tetapi kami menyimpannya selama 30 hari. Kami mengirim email kepada Anda pada hari ke-0, ke-7 dan ke-21 dari masa itu. Mengisi ulang saldo cukup untuk menutupi tagihan berikutnya selama 30 hari ini mengaktifkan kembali nomor dengan sendirinya. Setelah 30 hari, nomor dilepas.

Anda dapat memindahkan nomor keluar dari QuikRing kapan saja, termasuk saat nomor ditangguhkan. Saldo yang belum dibayar tidak pernah menghentikan pemindahan. Di bawah PIN port-out pada halaman Nomor, atur PIN 6 sampai 8 digit untuk nomor itu, dan berikan kepada operator baru Anda saat diminta PIN transfer. Jika operator baru Anda meminta nomor akun, berikan nomor telepon ini: QuikRing tidak menggunakan nomor akun terpisah. Untuk hal lain yang diperlukan pemindahan, hubungi dukungan. Kami mengirim email kepada Anda setiap kali operator meminta untuk memindahkan nomor Anda.

  1. 01Di Nomor pada dasbor Anda, pilih Pindahkan nomor saya dan periksa apakah nomor Anda dapat dipindahkan.
  2. 02Dapatkan nomor akun dan PIN transfer dari operator Anda. AT&T: panggil *PORT (*7678) dari ponsel. Verizon: panggil #PORT (#7678). T-Mobile: minta PIN transfer di aplikasi T-Mobile atau akun Anda. Matikan Number Lock atau perlindungan pemindahan nomor terlebih dahulu.
  3. 03Masukkan nama pemegang akun dan alamat persis seperti tertera di tagihan Anda, lalu unggah tagihan bertanggal dalam 30 hari terakhir.
  4. 04Ketik nama lengkap Anda untuk menandatangani surat kuasa, lalu kirim permintaan.
  5. 05Biarkan saluran lama Anda tetap aktif sampai kami mengirim email bahwa nomor sudah aktif. Lalu atur PIN port-out untuknya di halaman Nomor.

Masih membutuhkan bantuan?

Tim dukungan kami membalas dalam 24 jam pada hari kerja. Jam dukungan: Senin sampai Jumat, 9:00–18:00 waktu Timur AS.

Hubungi dukungan