Înapoi la centrul de ajutor

Numere și cont

Pot aduce la QuikRing numărul meu de telefon actual?

Da, un număr mobil sau fix din SUA sau Canada, din Numere în tabloul dvs. de bord.

Din Numere în tabloul dvs. de bord, alegeți „Mutați numărul meu” pentru a aduce un număr mobil sau fix din SUA sau Canada pe care îl aveți deja. Numerele gratuite nu pot fi mutate. După mutare, apelurile către număr sună în browser, mesageria vocală este transcrisă, mesajele text sunt primite, apelurile pot fi redirecționate, iar dvs. puteți suna afișând acest număr. Acest număr nu poate suna 911 sau alte servicii de urgență; vedeți „Pot apela numerele de urgență?” în acest centru de ajutor.

Unele bănci nu trimit coduri de verificare către numere de telefon prin internet. Nu putem garanta că vor ajunge la acest număr după mutare, așa că, dacă vă bazați pe număr pentru coduri, întrebați mai întâi banca.

Păstrați linia actuală activă până la finalizarea mutării. Dacă o anulați mai întâi, puteți pierde numărul. Până atunci, numărul continuă să funcționeze la operatorul dvs. actual.

O mutare durează de obicei aproximativ 7 zile lucrătoare, sau 1–4 cu FastPort. Puteți urmări fiecare pas pe pagina Numere, iar noi vă trimitem un e-mail la fiecare pas. Dacă operatorul dvs. are nevoie de o corecție, pagina și e-mailul spun ce trebuie schimbat. Corectați în 14 zile, altfel operatorul închide cererea. Vă reamintim în zilele 3 și 10.

Pentru a proteja numerele împotriva preluării neautorizate, mutarea unui număr devine disponibilă după ce adresa dvs. de e-mail este confirmată și ați reîncărcat credit cu cel puțin o săptămână în urmă. Aveți nevoie și de credit suficient pentru primele 30 de zile ale numărului atunci când trimiteți cererea. Nu percepem nicio taxă pentru mutarea unui număr într-un cont personal.

După mutare, numărul costă același preț ca un număr închiriat în aceeași țară, perceput la fiecare 30 de zile, prima taxă fiind încasată la 30 de zile după ce devine activ. Dacă soldul dvs. nu poate acoperi următoarele 30 de zile, numărul este suspendat și apelurile primite se opresc, dar îl păstrăm 30 de zile. Vă trimitem e-mail în zilele 0, 7 și 21 din această perioadă. Dacă reîncărcați suficient cât să acoperiți următoarea taxă în aceste 30 de zile, numărul se reactivează singur. După 30 de zile numărul este eliberat.

Puteți muta numărul de la QuikRing oricând doriți, inclusiv cât timp este suspendat. Un sold neplătit nu oprește niciodată o mutare. La PIN de portare externă, pe pagina Numere, setați pentru număr un PIN de 6 până la 8 cifre și dați-l noului operator când vă cere un PIN de transfer. Dacă noul operator vă cere un număr de cont, dați-i acest număr de telefon: QuikRing nu folosește numere de cont separate. Pentru orice altceva de care are nevoie mutarea, contactați asistența. Vă trimitem e-mail ori de câte ori un operator cere să mute numărul dvs.

  1. 01La Numere în tabloul dvs. de bord, alegeți „Mutați numărul meu” și verificați dacă numărul poate fi mutat.
  2. 02Obțineți de la operatorul dvs. numărul de cont și PIN-ul de transfer. AT&T: formați *PORT (*7678) de pe telefon. Verizon: formați #PORT (#7678). T-Mobile: solicitați un PIN de transfer în aplicația T-Mobile sau în contul dvs. Dezactivați mai întâi Number Lock sau protecția la portare.
  3. 03Introduceți numele titularului contului și adresa exact așa cum apar pe factura dvs. și încărcați o factură datată în ultimele 30 de zile.
  4. 04Scrieți numele dvs. complet pentru a semna scrisoarea de autorizare, apoi trimiteți cererea.
  5. 05Păstrați vechea linie activă până când vă anunțăm prin e-mail că numărul este activ. Apoi setați pentru el un PIN de portare externă pe pagina Numere.

Aveți nevoie de ajutor?

Echipa noastră de asistență răspunde în 24 de ore în zilele lucrătoare. Ore de asistență: luni până vineri, 9:00–18:00 ora de est din SUA.

Contactați asistența